LG空调悄悄退出中国市场

  在刚刚结束的2012冷年空调业市场上,“LG空调退出中国市场”无疑成为一则重磅炸弹,引发社会各界对于外资空调品牌在中国市场发展困局的思考。

  日前,《中国企业报》记者在市场走访过程中发现,苏宁电器、国美电器、大中电器等线下卖场以及京东商城、天猫商城、苏宁易购等线上渠道,均未能发现LG空调的身影。在LG电子官网“LG美好生活馆”的产品展示中,也未出现空调身影。

  早在2011年,市场上就曾传出“LG空调退出中国市场”的消息,随后遭到LG电子中国区域市场负责人的正面否认。这一次,LG空调到底是真的退出中国市场,还是经营战略的阶段性调整?曾连续6年稳居全球第一的LG空调,还在中国空调市场创下外资品牌销量第一业绩,如今却身陷退市疑云,这背后到底经历了哪些不为人知的挫折与冲击?

  LG空调到底有没有退市?日前,带着这一问题,《中国企业报》记者以消费者身份致电LG电子全国售后服务热线,其工作人员表示,“我们只负责售后,不清楚销售事宜。如果你要买LG空调,可以登录LG电子官方网站,左侧一列会显示LG专卖店,你进入这个页面可以寻找你所在城市的销售门店地址”。

  根据LG电子官网所公布的专卖店销售地址,《中国企业报》记者先后联系了北京翠微公主坟店、百盛复兴门店以及江苏的汇银家电、河南的许昌三家电、许昌胖东来时代广场、深圳顺电连锁、福建东南电器、山东银座购物广场、天津乐天百货,均被告知“没有LG空调销售”。

  深圳顺电连锁工作人员称,“很长时间都没有LG空调销售”,汇银家电时代店工作人员表示,“没有LG空调销售,已经撤柜了。我们是汇银家电的旗舰店,销售的品牌和产品都比较全,如果我们店没有,汇银其它门店也不会有的”。

  福建的东南电器向高店空调柜负责人表示,“这几年LG空调已经退出,市面上没有销售”。东南电器宏路精品店空调柜负责人则告诉《中国企业报》记者,“从前年开始到去年,都没有LG空调销售”。

  北京翠微百货公主坟店家电部人员表示,“一直都没有LG空调销售”。百盛复兴门店家电部人士则明确表示,“LG空调都撤柜两三年了,你怎么要买LG空调,噪音大、价格还很贵,可以买大金、三菱电机这些外资品牌啊”。

  许昌胖东来时代广场销售人员表示,“一直都没有LG空调的货销售”。许昌三家电一位工作人员直接告诉《中国企业报》记者,“我都来公司两三年了,都没有听过有LG空调销售。我给你一个电话,你可以问问许昌LG空调服务的人,哪里能买到LG空调”。

  在拨通了许昌负责LG空调服务的电话后,一位工作人员明确表示,“在许昌你不会买到LG空调的,因为没有人卖了,代理商早就不做了”。

  当记者再次致电LG全国售后服务热线,称在北京找了很多商城都没有出售LG空调的,一名工作人员称,“你可以再到国美、苏宁问一下,肯定可以买到的”,随后,这位工作人员报出国美电器服务热线电话号码。

  随后,《中国企业报》记者在致电国美电器北京公主坟店、大中电器中塔店、苏宁电器北京公主坟店、南京新街口旗舰店后,得到的答复均为,“没有LG空调出售”。

  上述国美公主坟店空调柜负责人表示,“应该不只是我们店,整个北京国美都没有LG空调销售”,大中电器中塔店空调柜销售人员也表示,“LG空调今年就没有卖了,具体什么时候撤柜,就不清楚了”。

  “应该是从去年开始,LG空调开始在苏宁的一些门店撤柜,去年就基本上退出苏宁电器,现在全北京苏宁电器应该都没有LG空调销售”,上述苏宁电器公主坟店空调柜销售人员如是说。

  就在今年6月1日国家“节能惠民”政策公布的第一批中标产品目录,LG空调也未现身。随后,《中国企业报》记者就LG空调退市一事,向LG电子(中国)有限公司发去采访提纲,截至本报发稿前未有回复。

  第三方市场监测机构中怡康的监测数据显示:今年1—6月份,LG空调在全国的市场零售量仅有2581套、市场零售量占比为0.04%。另一家市场监测机构产业在线月份,LG空调在中国的生产量为203台,其中出口量为219.4万台。

  奥维咨询研究院院长张彦斌指出,“目前,LG空调在国内市场的销量很少,这应该是经销商的库存消化,此前一些商户的LG空调消化还需要时间,这也是LG空调尽管已经先后撤出全国性、区域性和地方性的家电连锁门店、卖场,却迟迟不对外宣布退市的原因。维护品牌的信誉、维护商家的利益”。

  “由于LG空调是经过了前年、去年铺垫,逐步撤出全国、区域性、地区性的连锁渠道和经销商渠道,所以在今年以来的空调市场上,其真正退出并未对市场造成较大的影响,反而因为其品牌号召力,还在市场上处理了一部分库存,达到了预期目的”,家电独立观察人士于清教如是说。